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網(wǎng)上值機(jī)是什么流程_網(wǎng)上值機(jī)是什么意思|通訊

2023-06-29 00:48:56 來源：互聯(lián)網(wǎng)

1、網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)——簡稱“網(wǎng)上值機(jī)”服務(wù)，是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。

2、如果無需托運(yùn)行李，那么通過網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來，就可以直接通過安檢登機(jī)，無需到機(jī)場服務(wù)柜臺排隊(duì)辦理登機(jī)牌，這樣可以節(jié)省時(shí)間。

(相關(guān)資料圖)

3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更多的人選擇飛機(jī)作為出行的工具,因?yàn)楹娇章眯械淖畲髢?yōu)勢就在于快捷,但由于乘機(jī)流程相對較為復(fù)雜,每個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)旅客很多時(shí)間,使得旅客在地面要花費(fèi)大量時(shí)間,航空旅行快捷的優(yōu)勢被一定程度的削弱了[1]。

4、乘機(jī)流程中的值機(jī)環(huán)節(jié),主要是旅客憑票換取登機(jī)牌,辦理行李托運(yùn),當(dāng)繁忙時(shí)段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵狀況。

5、出現(xiàn)擁堵狀況的原因有很多,比如現(xiàn)在很多機(jī)場沒有采用全開放式值機(jī),使得有的值機(jī)臺排隊(duì)人數(shù)眾多,但有的值機(jī)臺卻空閑著,這樣就值機(jī)臺得不到充分的利用。

6、另外由于行李托運(yùn)的原因,每個(gè)旅客行李狀況不一樣,前面的旅客如果行李辦理速度慢,累積下去,就會使得后面的旅客耗費(fèi)大量的時(shí)間排隊(duì)等待[1]。

7、另外還有一些流程的順序安排,也會給旅客造成排隊(duì)等待現(xiàn)象。

8、由于機(jī)場建設(shè)一般都有一定的超前意識,要考慮到未來幾年內(nèi)旅客增加到一定數(shù)量后,機(jī)場也能夠處理相應(yīng)的吞吐量。

9、而目前旅客遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)測量,機(jī)場的值機(jī)臺已經(jīng)部分出現(xiàn)了飽和狀態(tài),這說明現(xiàn)有的流程存在一定的問題,需要對這些流程進(jìn)行優(yōu)化,使得機(jī)場設(shè)施得到充分合理的利用[1]。

10、定義在候機(jī)樓的值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)。

11、到了機(jī)場后直接去機(jī)票所屬航空公司的值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù) 出發(fā)層大廳里有辦票信息系統(tǒng)大屏幕的你尋找自己的航班號，然后到相應(yīng)的柜臺去辦理手續(xù) 拿著以前本票的，除了本票外帶好身份證去辦理值機(jī)手續(xù) 買的是電子機(jī)票的，拿著身份證直接去值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)即可。

12、然后值機(jī)人員會給你登機(jī)牌的登機(jī)牌上有顯示你的座位號和登機(jī)口所以按照機(jī)場的指示牌去相應(yīng)就近的安檢區(qū)域進(jìn)行安檢。

13、最后過完安檢后，按照候機(jī)廳里的指示牌，核對自己登機(jī)牌上的登機(jī)口，找過去后就坐著等待就行了，在等待的時(shí)候注意聆聽機(jī)場廣播或本登機(jī)口的工作人員的指示，因?yàn)樗麄儠嬖V你什么時(shí)候開始可以登機(jī)了。

14、[2]存在問題安全性差目前國內(nèi)自助值機(jī)系統(tǒng)配備二代身份證閱讀器進(jìn)行身份識別,在機(jī)場自助值機(jī)機(jī)器前,旅客只要將身份證靠近讀卡區(qū),機(jī)器便自動讀出身份證號碼,如果是一代身份證,可用輸入證件號碼的方式進(jìn)入。

15、一些不法分子通過該系統(tǒng)存在的安全漏洞,通過一些途徑獲取旅客的身份證號碼,冒領(lǐng)登機(jī)牌,給旅客行程造成不必要的麻煩[3]。

16、識別范圍局限目前國內(nèi)自助值機(jī)系統(tǒng)的身份識別只有二代居民身份證,雖然在某種程度上杜絕了身份偽造等問題,但仍具有很大局限性。

17、例如,一些只有一代身份證、軍官證、護(hù)照等其他不常見的證件的旅客無法辦理乘機(jī)手續(xù)當(dāng)出現(xiàn)身份證消磁等特殊情況時(shí),自動值機(jī)系統(tǒng)無法識別[3]。

18、效率低一般的自助值機(jī)系統(tǒng)需要多個(gè)步驟才能完成值機(jī)手續(xù),辦理過程相對繁瑣。

19、同時(shí),由于一部分乘客對自助值機(jī)過程缺乏了解,需要按一定的指引程序完成,導(dǎo)致辦理效率相對較低,花費(fèi)時(shí)間較長[3]。

20、缺乏人性化因自動值機(jī)系統(tǒng)只能憑借有效證件才能辦理,而且人機(jī)交流只能通過選擇界面逐步進(jìn)行,當(dāng)遇到證件丟失等特殊情況時(shí),會造成旅客的值機(jī)失敗。

21、當(dāng)前自助值機(jī)應(yīng)用尚在普及階段,一部分旅客對自助值機(jī)認(rèn)知程度較低,老年人及殘疾人辦理值機(jī)手續(xù)存在不便[3]。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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